Presentación de la oficina municipal de información al consumidor

La conferencia de prensa donde se anunció la creación de la oficina municipal de informaicón al consumidor, dependiente de la Subsecretaría de la Producción, se desarrolló desde las 10:30 de este miércoles en el salón blanco de la Municipalidad.

Allí estaban presentes la directora general de Comercio Interior de la provincia, María Luisa Costa, el intendente Marcelo Mauro,el subsecretario de la Producción Héctor Ayala, el presidente del Centro Comercial e Industrial (CCI) de San Justo, Marcelo Bustamante junto a miembros de la comisión directiva y medios de comunicación locales.

Se abrirán en el territorio provincial 10 oficinas, la sede será en la Municipalidad, donde se capacitará a una persona y se tendrá línea directa con la provincia para realizar las consultas y recibir, una vez por mes, a quienes llevarán a cabo las audiencias de conciliación. “Desde Santa Fe a Reconquista no existe una oficina municipal, por el tipo de población y la cantidad de denuncias recibidas en el último tiempo, creimos que el traslado a San Justo era adecuado”, dijo Costa en diálogo con SJN.

La funcionaria provincial explicó que las denuncias más comunes son las relacionadas con los celulares y que desde San Justo se reciben muchas con respecto a venta de electrodomésticos.

Consultada sobre la similitud de trámites con respecto a la que era la oficina de la Defensoría del Pueblo en San Justo y que ya no funciona en la ciudad, Costa explicó que ese lugar era solo un canal. “Ahora todo se va a tramitar en la Municipalidad.
Con la Reforma de la Constitución se incorpora este derecho que tenemos todos.
En el interior hay relación entre el Municipio y el comerciante, cualquier cuestión que se plantee se soluciona antes de la audiencia. La problemática más grande es cuando no son empresas de la ciudad, ahí se hacen audiencias. El trámite es totalmente gratuito”, agregó la directora general.

Desde el CCI celebraron la decisión. “Estamos diariamente insertados en todo esto, en los reclamos y creo que es una buena brecha para aceitar este engranaje respecto de los derechos que tienen nuestros consumidores, nuestros clientes”, dijo el secretario de la comisión, Flavio Tomatis.